Para expandir una empresa a otros territorios ya no es necesario trasladarse físicamente a ese país. Es evidente la transformación que generó internet en el comportamiento del consumidor y por ende en ...

El mercado en redes sociales se ha disparado más de un 70% en los últimos años por lo que los usuarios en redes sociales se han convertido en unos clientes que tu empresa o negocio deberán captar SI o ...

En la actualidad es complicado obtener de un negocio ese vínculo de confianza, pues a la mayoría solo les interesa vender sin generar este elemento que es muy importante para que perdure la relación. ...

Hoy tenemos una nueva sesión de webinar, el tema: Cómo generar una experiencia de cliente online y visual, puede seguirlo a través de nuestro fanpage Facebook de Gestión o desde la misma página web ...

Para todos los que deseamos atraer nuevos clientes y conservar los que tenemos, es esencial identificar dos bases fundamentales de la mercadotecnia que pueden contribuir a incrementar drásticamente ...

Agrega Yahoo como fuente de noticias preferida para ver más de nuestras historias en Google. LinkedIn ya no es lo que era. Quedaron atrás los días en los que bastaba con publicar una frase motivadora ...

El buffet de hotel del siglo XXI ha de afrontar que el cliente y la forma de comer han cambiado y que su único objetivo es la satisfacción del cliente. Así lo advierte Josep Moré, experto en ...

El Buen Fin es una de las temporadas más esperadas por los negocios, debido a que representa un aumento de ventas; sin embargo, ante una gran cantidad de descuentos, ¿cómo pueden las pequeñas y ...

La empatía es la capacidad de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. Se trata de ponerse en el lugar del otro, de intentar pensar como él. Esto solo se consigue tras una ...

En su gestión de reclamos, las firmas encuentran oportunidades de mejorar procesos y productos; desoír a los consumidores puede acarrear denuncias y resultar en el pago de onerosas multas Suena el ...

El 80% de los encuestados considera que para mejorar su comunidad es imprescindible que los hoteles se impliquen activamente Los clientes comparten sus ideas y sugerencias para conseguir que los ...